A Aroma do Vale responsabiliza-se em enviar fielmente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.

Envie um e-mail para sac@aromadovale.com.br, com o motivo da troca ou desistência e solicite o endereço para devolução da encomenda.

No caso de devolução ou troca, o produto deve estar sem qualquer sinal de uso, em perfeito estado e deve ser devolvido na embalagem original.

Você pode devolver o produto e escolher o reembolso, vale-compras ou troca por outro produto de mesmo valor.

Em caso de reembolso, este será feito pela empresa do cartão usado na compra. O cancelamento pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura. Caso o pagamento tenha sido feito em PIX ou transferência bancária, faremos o crédito para você (não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto).

O custo do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do comprador.

O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado.

Transcorridos 7 dias corridos, a Aroma do Vale se desobriga em trocar ou devolver o valor relativo a um pedido, salvo se por defeito do produto.